Comités de ligne TER : on continue, on améliore !

 

 

Les présidents des comités de ligne se sont réunis récemment à l’occasion de la nouvelle vague de réunions . Etaient présents pour EELV, Dominique Plancke, président de la commission transports, Myriam Cau pour le comité de ligne de Lille Métropole, Michel Hecquet pour la ligne Béthune – Saint-Pol/Ternoise.

Les principaux points abordés :

Lors de la précédente vague des comités de ligne, des questionnaires ont été distribués aux participants et également mis en ligne sur le site de la Région. Environ 3000 personnes y ont répondu.

Bien qu’il ne s’agisse  pas d’un échantillon représentatif, l’analyse des réponses a permis de recueillir des informations qui amélioreront dans l’avenir le fonctionnement des comités de ligne.

En quelques mots, on note la nécessité de toucher davantage d’usagers et le souci d’une plus grande représentativité des catégories de voyageurs. L’envoi d’un mailing avec le questionnaire a déjà permis de toucher de nouvelles personnes

Globalement le fonctionnement des réunions des comités de ligne est satisfaisant et les comptes-rendus sont consultés sur le site de la Région. Nombreux sont les usagers qui aimeraient donner leur avis sur le TER par le biais de sondages réguliers ou de forums sur des thématiques particulières.

Les principales préoccupations des usagers sont : la régularité, l’offre, la sur-occupation et l’information en direction des voyageurs.

photo comité de ligne Myriam Michel nov 2013

Comment toucher davantage les usagers du TER ?

Myriam Cau : « Les comités de ligne sont irremplaçables, ils permettent un contact direct avec les décideurs, ce qui est rare et précieux du point de vue de la relation démocratique. Comment enrichir les réunions ? Peut-on envisager des animations dans les TER ? Une personne qui donnerait aux usagers de l’information concernant ces réunions et qui les encouragerait à y participer ? Cela permettrait d’élargir la parole. En matière de démocratie participative, il faut aller là où sont les gens… »

Michel Hecquet : « Ne pourrait-on pas utiliser les moyens sonores qui existent dans les rames pour faire les annonces aux passagers ?  Et donner ainsi les dates des réunions des comités de ligne. »

La diffusion des dates des comités de ligne est déjà faite par voie de presse, et par mail et SMS aux usagers. Que peut-on envisager de plus ? Les télés locales ?

Dominique Plancke a proposé d’utiliser les panneaux d’affichage installés dans toutes les rames (plus de 800 rames). Selon les services du Conseil régional, ces panneaux vont devenir, dans un avenir proche, numériques. Et la proposition sera étudiée dans le cadre du renouvellement de la convention avec la SNCF.

Le Président de la commission transports suggère également d’utiliser les réseaux sociaux comme Twitter et Facebook.

La nouvelle organisation des réunions de comité de ligne

Un ordre du jour formaté a été proposé de façon à organiser les deux heures prévues pour chacune des réunions : un film sur les 10 ans des comités de ligne est projeté (5 minutes). Ensuite un point sur les préoccupations liées à la ligne (constats, pistes d’amélioration) en dix minutes, les projets de la ligne (gares, infrastructures…) en dix minutes, la réponse aux questions du comité de ligne précédent en 5 minutes et la nouveauté la plus importante c’est l’augmentation du temps de parole de usagers : 1 h 30 de dialogue et échange avec la salle.

En conclusion 

 La Région doit trouver de nouveaux moyens pour élargir la participation des usagers aux Comités de Ligne. Le site internet régional doit être utilisé davantage pour relayer les informations. Il faut répondre mieux et plus vite aux interrogations des voyageurs. Sans oublier que certaines interrogations ne trouvent de réponses que du côté de la SNCF ou de RFF. Enfin, une requête des usagers et des élus écologistes : travailler sur l’intermodalité en organisant des réunions avec le Conseil général et LMCU afin d’améliorer la politique transport dans toute sa transversalité.

Calendrier actualisé des Comités de Ligne

Le 27/11/13 Président CL Date CL Lieu
10 – 12H00
CL7 « Lille-Béthune-St Pol » Michel HECQUET Sa 30 Nov
10 – 12 H00
Salle de la Charité                  rue Fernand Bar         BETHUNE
CL4 « Lens-Douai-Valenciennes » Sylvain ESTAGER   Ve 6 Déc
18 – 20 H00
Salle DARCHICOURT          CAHC                      242, Bd Schweitzer                  HENIN BEAUMONT
CL 3 « Etoile de Cambrai » Frédéric CHEREAU Sa 7 Déc
10-12H00
Lycée Paul Duez Salle PR1 CAMBRAI
CL8 « Lille-Calais-Boulogne » Régine SPLINGARD Sa 14 Déc
10 – 12H00
Maison des Associations – 65, rue Haguenau 62100 Calais
CL 2 « Etoile d’Aulnoye » Christine BATTEUX Sa 14 Déc
9H30 – 11H30
Auditorium de l’Eco musée  – Place Maria Blondeau FOURMIES
CL12 « Dunkerque-Calais-Boulogne-Rang du Fliers » Catherine BOURGEOIS  Sa 11/01/2014
10 – 12 H00
Salle des commisssions
Hotel de ville
CALAIS
CL11 « Arras-St Pol-Etaples » Jacqueline MAQUET Sa 1er ou Sa 8 février 2014? Centre administratifs et sociaux – 31 rue des Procureurs
– SAINT-POL-SUR-TERNOISE

 

 

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